Resolvamos tus dudas

Tu tranquilidad es clave. Te compartimos las respuestas a tus preguntas más frecuentes:

Qué es Tap de Payphone?

Tap de Payphone es una funcionalidad innovadora que te permite cobrar pagos con tarjeta de crédito o débito usando solo tu smartphone Android. Con Tap, puedes aceptar pagos de cualquier Visa o Mastercard de forma rápida, segura y sin necesidad de equipos adicionales.

En este video podrás encontrar un paso a paso:

Cómo funciona Tap de Payphone?

¡Es súper sencillo! Solo necesitas acercar la tarjeta de tu cliente a tu smart phone con la app de Payphone abierta, y listo. El pago se procesa al instante a través de la tecnología NFC, haciendo que la experiencia de cobro sea rápida y sin complicaciones.

Qué dispositivos son compatibles con Tap de Payphone?

Actualmente, Tap de Payphone está disponible solo para dispositivos Android 11 que tengan tecnología NFC. Estamos trabajando para que pronto también esté disponible en iOS.

Es seguro usar Tap de Payphone?

Absolutamente. Tap de Payphone utiliza tecnología de encriptación avanzada para proteger cada transacción.

Cuáles son los costos de usar Tap de Payphone?

Payphone cobra una comisión del 5% más IVA por cada transacción realizada con tarjeta. Por ejemplo, si cobras $50, el costo de la transacción será de $2.50 más IVA. No hay costos de registro ni mantenimiento.

Puedo usar Tap de Payphone si no tengo RUC?

¡Claro que sí! No necesitas tener RUC para usar Payphone. Las comisiones se facturancon base en tu cédula, lo que hace que el servicio esté disponible para todos, no solo para empresas o locales comerciales.

Qué medidas debes tomar para que el cobro sea seguro?

Es importante que, antes de realizar el cobro, solicites el ID y corrobores que coincide con la persona que está intentando realizar la compra. En caso de que la compra sea fraudulenta, iniciaremos un proceso de contracargo. Revisa nuestra política de contracargos en nuestra sección de Términos y Condiciones.

¿Es necesario firmar contratos o acudir a agencias para usar Tap de Payphone?

¡No para nada! El proceso de registro es totalmente digital y sencillo. Todo lo puedes hacer desde la comodidad de tu casa o negocio a través de nuestra app.